尊敬的锦胜华安写字楼客户：

现将锦胜华安物业公司十一月份主要工作通报如下：

一、客户服务：

1.对大门口形象墙广告标识字牌进行微调，精益求精，提升亮度，视觉效果更佳。

2.更换花箱花木，新插花束红彤彤一片，在冬日的暖阳里让人感觉一道视觉盛宴。

3.楼内花木长势喜人，鲜花怒放，温馨提示客户不在楼内公共区域吸烟，给足花木呼吸的空间，生长更旺盛。

4.舒心工作，安全先行。安保部组织开展新一轮入户安全大检查，按照检查重点落实各项工作，请各入住公司房间内尚未配置灭火器的需自行配齐，让我们共同创建和谐安全的办公环境。

5.更换大厅玻璃门地簧，提醒客户进出时小心推、拉门。

6.对写字楼灭火器统一进行年检，客户随检，确保正常完好使用。

7.为应对冬季极端恶劣天气，安保部修订了扫雪预案，责任到部门，努力保障客户出行安全。

8.加强品质管理，局部更换新洗手盆，请您清洗物品时做到不磕碰，轻拿轻放。

9.配合联通人员做好机房检查维护，确保通讯稳定。

10.对花木进行精心养护，及时浇水、剪枝、锄草。

11.协助客户做好公司办照及迁址前期准备工作，提醒客户在退租时需及时将执照地址迁出，以免工商列入异常名录。

12.写字楼小户型面积热租，您可随时电话咨询物业部64036860、64036861。

二、工程维护：

1.本月工程入户维修12人次。

2.供暖季工程部司炉人员严格执行供暖制度，做好供暖记录，加强暖气检查。

3.检查维修电动门，给滑轮添加润滑油，确保开关顺畅。

4.对局部办公区域以精细化、标准化要求进行粉刷整理，确保新客户及时入住。

5.加强日常工作巡查维护，给洗手台边缝重新打胶，及时维修故障门窗、清理下水井杂物、疏通卫生间设施和管道等。

6.对局部办公区域窗户进行更新，增强办公舒适度，体验感更佳。

7.组织清理草坪落叶，每周清扫楼后消防通道，确保无杂物、畅通。

8.按计划清洁卫生间排风扇，检查更换卫生间喷香罐及电池。

9.完成本月开水箱清理维护工作，确保日常安全饮水。

三、安全保卫：

1.冬季来临，给保安统一配置好冬季装备。

2.加强门前三包区域卫生管理，清扫门前落叶，保持快递存放区域干净整齐。

3.加强车辆管理，及时协调好院内外车场秩序，确保有证车辆正常停放。

4.及时修订客户车辆信息表，确保保安员在用资料准确。

5.按计划每月完成对消防栓及微型消防站的检查、清洁、维护。

6.完成本月消防设备及监控设备检查、清洁和更新工作。确保在用技防设备完好。

四、保洁服务： 

1.做好客户入住前房间的清洁及通风工作。   

2.对大厅、西厅地面细致清洁，擦拭边缝，更显光泽、明亮。

3.规范保洁清洁程序及动作，提高清洁效率。

4.加强保洁员冬季户外清洁方法培训，提醒注意事项。

5.每天清洁餐厅加热台，及时更换餐台内加热水，每周二、五对餐厅全面清洁并消毒，保证客户安全清洁用餐环境。

6.加强中午时段卫生清洁，及时清运垃圾，保证楼宇干净整洁。                                                                                                                                                                                     

十二月份，我们会再接再厉做好服务保障工作，一如既往为客户提供优质、安全的办公环境而努力。