尊敬的锦胜华安写字楼客户:

    现将锦胜华安物业公司十二月份主要工作通报如下：

一、客户服务：

1.新年新气象，新年心欢笑。物业公司给客户送上龙年福字挂历，祝您工作龙马精神，事业龙腾虎跃，新的一年更加璀璨美好！

2.圣诞节进行环境布置，在寒冷的冬日里带来丝丝温暖与开怀，愿所有客户与平安相伴，快乐无限。

3.寒冷时节延长客户加班时段供暖时间，提升房间温度，办公体感更为舒适。

4.中旬连续降雪并遭遇极寒天气，物业各部门员工克服困难顶风冒雪及时清除地面积雪，各厅内外铺好防滑地垫，放好小心地滑提示牌，尽最大努力确保客户出行安全。

5.与西城环卫部门签订新一年度垃圾清运合同，提醒客户大件垃圾请自行清理。

6.对大厅水牌进行维护，更换新灯条，提升展示亮度。

7.对小拉车加强管理，要求非特殊情况不进楼，保持安静办公环境。

8.物业审核并备案供餐公司最新相关资料，签订新的合作协议，继续给客户提供卫生、安全、健康的午餐。

9.协助客户做好公司办照及迁址前期准备工作，提醒客户在退租时需及时将执照地址迁出，以免监管部门列入异常名录。

10.写字楼小户型面积热租，您可随时电话咨询物业部64036860、64036861。

二、工程维护：

1.本月工程入户维修9人次。

2.供暖季工程部司炉人员严格执行供暖制度，做好供暖记录，加强暖气检查。

3.极寒天气，工程人员加大供暖力度，加强设备检查巡视，对局部管道提前做好保温措施，采购天然气，全力保障冬季供暖。

4.检查特殊部位管路，拆除个别废弃水管并做好管口封堵焊接。

5.院内个别地砖松动，铺好地垫，请出行注意安全。

6.对局部办公区域以精细化、标准化要求进行粉刷整理，确保新客户及时入住。

7.加强日常工作巡查维护，给部分房间更换新门条，及时维修故障门窗及东楼地簧、维修西厅厕卫门、疏通卫生间设施和管道等。

8.按计划清洁卫生间排风扇，检查更换卫生间喷香罐及电池。

9.完成本月开水箱清理维护工作，确保日常安全饮水。

三、安全保卫：

1.配合新街口派出所检查古建净业寺，安全使用无问题。

2.雪天保安员积极铲冰除雪，大门理石处铺好地垫，提示客户安全进出。3.每天清洁快递架，保持快递存放区域干净整齐。

4.协调好院内外车场秩序，及时调整车辆停放区域。

5.按计划每月完成对消防栓及微型消防站的检查、清洁、维护。

6.完成本月监控设备检查、清洁维护工作，更换光纤收发器，确保在用技防设备完好。

四、保洁服务： 

1.做好客户入住前房间的清洁及通风工作。   

2.及时铲冰扫雪，放好安全提示牌，按照冬季清洁工作流程做好户外清洁。

3.加强东西厅灯具开启时间管理，确保客户下班出行安全。

4.坚持召开每周例会，及时点评每周工作，具体工作落实到实处。

    新的一年，我们会再接再厉做好服务保障工作，一如既往为客户提供优质、安全的办公环境而努力。